Diagnosticar e eliminar dificuldades correlacionadas ao mau uso ou operação incorreta dos produtos; Prestar suporte técnico a clientes; Promover a manutenção na rede de computadores; Monitorar utilização de Software da empresa; Especificação de produtos para elaboração de projetos comerciais; Suporte técnico a modificações e alterações nos produtos e na documentação; Divulgar atualizações técnicas; Apoiar ações de pré-venda do setor comercial; Instalar, configurar e customizar sistemas operacionais, banco de dados, ambientes de rede, aplicativos, software de backup e sistemas antivírus; Transmitir conhecimentos através de reuniões para técnicos; Especificação de produtos para elaboração de projetos comerciais; Elaborar e ministrar treinamento interno e apresentação técnicas com fins comerciais.
