terça-feira, 11 de dezembro de 2012
Supervisão Comercial
Formação: Superior completo com pós-graduação
Requisitos Básicos: Inglês Fluente e experiência na função e/ou em atividades similares. Sólida
experiência anterior em gestão de Equipes de Vendas. Experiência no mercado de
logística, Comércio Exterior e Área Portuária.
Escopo de Atividades:
- Forecast (previsão/projeção) das vendas com rolling
(atualização detalhada) de três meses;
- Elaborar relatórios gerenciais sobre as vendas realizadas
dentro do conceito de pipeline;
- Elaborar e acompanhar orçamento da área;
- Acompanhar e negociar as propostas comerciais em tramite;
- Sistematizar rotinas e processos da área;
- Mapear o Relacionamento com o cliente externo através da
análise de suas necessidades e monitorar atendimento geral do setor e da
empresa;
- Auxílio na gestão de resultados comerciais, através de envio
de relatórios de acompanhamento mensais (visitas realizadas, efetividade, etc);
- Monitorar as agendas de visitas semanais a fim de garantir um
melhor aproveitamento do tempo dos vendedores na relação entre distância e
opções;
- Auxiliar a coordenação comercial no cumprimento das ações
desenhadas no pipeline;
- Sugerir ações e oportunidades de melhorias internas, a fim de
melhorar o fluxo de atendimento ao cliente;
Relacionamento com Clientes:
- Identificar clientes a fim de orientar qual a melhor
estratégia para os vendedores externos;
- Estreitar relacionamento com clientes regulares, através de
visitas e ligações, a fim de garantir um bom atendimento destes e sua
satisfação/manutenção;
- Auxiliar os vendedores externos a aumentar participação
percentual de clientes que dividem cargas com outros recintos alfandegados,
visando atingir a totalidade do volume;
- Identificar nas prospecções/manutenções, necessidades
adicionais que outros negócios do Grupo WS possam oferecer, aumentando a
rentabilidade das empresas do grupo;
- Elaborar e enviar propostas comerciais para clientes
negociando valores dentro da faixa estabelecida pela gerência da área;
- Estreitar relacionamento com as empresas de despacho aduaneiro
e agentes de carga a fim de garantir um bom fluxo de trabalho entre o terminal
e os prepostos dos clientes, assim como identificar novas oportunidades de
negócios.
Relacionamento com Armadores:
- Desenvolver relacionamento com armadores a
fim de melhorar o fluxo de informações sobre a chegada de cargas no estado e
estar informado sobre as atualizações do mercado;
Relacionamento Interno:
- Acompanhar os informes de mercado enviados pela área de IM a
fim de orientar os vendedores externos nos contatos com as empresas listadas,
acompanhando o follow up das oportunidades;
- Acompanhar e orientar os colaboradores sobre o cumprimento dos
procedimentos da Qualidade a fim de manter o setor organizado e preparado para
auditorias internas e externas;
- Munir a empresa de informações sobre o andamento das
negociações com cada cliente através de relatórios de visitas cadastrados no
sistema CRM2 e emails;
- Atuar nas metas estabelecidas e estratégias relacionadas ao
desenvolvimento de negócios;
- Manter a postura ética para com a empresa e seus
colaboradores.
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