Técnico De Suporte Em Informática

Salário

R$ 900,00 a R$ 950,00 (Bruto mensal)

Descrição

Técnico De Suporte Em Informática (Nível: Operacional)

Número de vagas: 7

Local de trabalho: Salvador, BA

Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT

 Jornada Período Integral

Manutenção preventiva e corretiva de Hardware e Software no parque de informática a nível de equipamento. Executar funções de suporte final

  (2º. nível) incluindo o atendimento e o suporte aos usuários no uso do ambiente computacional sob sua responsabilidade; Atender às solicitações

dos Usuários e Clientes, registrando-as no sistema de Controle de Incidentes; Identificar os chamados, classificando-os de acordo com a sua natureza e prioridade; Encaminhar os atendimentos para áreas específicas, caso estas

não possam ser resolvidas no atendimento presencial; Alimentar a base de conhecimento e configurações (CMDB - Base de Dados de

 Gerenciamento e Configuração) com a solução ofertada ao problema; Buscar na base de conhecimento as possíveis causas e soluções do problema; Orientar verbalmente ou intervir remotamente no equipamento do Cliente/Usuário. Realizar o fechamento dos chamados, ....

Exigências

Escolaridade Mínima: Técnico/ Profissionalizante

Formação desejada: Informática, Técnico/ Profissionalizante (Requerido)

Português (Nativo)

Banco de dados: PostgreSQL, SQL Server, Oracle, DB2, Interbase

Programação: JavaScript, Java, HTML, VB.Net, Ruby, PHP, CSS, C, ASP.Net, ASP, C++, C+, C#

Aplicações de Escritório: Microsoft PowerPoint, Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook

Sistemas Operacionais: Windows, Linux

Benefícios adicionais

Assistência médica, Assistência odontológica, Bônus por resultado, Vale-refeição, Vale-transporte

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